Esta no es la primera vez que Starbucks apuesta por la integración. El año pasado hubo un video viral de un drive-thru donde una persona con hipoacusia (muchas veces llamada ‘sordera’) era atendida por una de las chicas del staff a través de lenguaje de señas.

Ahora quien rompe las barreras de las diferencias es un local de Starbucks en Kuala Lumpur, capital de Malasia.

En colaboración con la Sociedad de Intérpretes para Hipoacúsicos (SID), la famosa cadena abrirá una tienda única de su tipo en un concurrido mall donde su equipo es formado por diez empleados hipoacúsicos y tres con una audición normal. Según el comunicado de Starbucks, la SID fue parte importante para poner la cosas en funcionamiento, proporcionando intérpretes para la contratación, formación y la enseñanza del lenguaje de señas a todos los miembros del equipo.

“Estamos orgullosos de apoyar a personas con distintas capacidades para crear una cultura de empoderamiento y aportar nuevas perspectivas a los lugares de trabajo, que en última instancia, nos hace una mejor compañía”, declaró el Director General de Starbucks Malasia.

Por supuesto que esta tienda tiene que atender a todos los clientes, por lo que el local estará equipado con tecnología adicional para los que no estén familiarizados con el lenguaje de señas.

Sin duda es una gran idea y ojalá otras grandes compañías copien este ejemplo y que algún día, no muy lejano, tengamos este tipo de iniciativas en nuestro continente y en particular, en nuestro país.